تمام مراکز خدماتی، اعم از مطب‌ها و کلینیک‌ها، همواره در تلاش برای بهبود خدمات به مراجعین خود هستند. در عصر دیجیتال، یکی از این روش‌ها استفاده از اینترنت برای ساده‌سازی روند ویزیت‌ها است. پلتفرم‌های آنلاین زیادی مانند دکترتو در سطح وب وجود دارند که شما می‌توانید با مراجعه به آن‌ها به‌صورت آنلاین وقت بگیرید و به روش‌های مختلف ارتباطی با دکتر موردنظر صحبت کنید. یکی از محبوب‌ترین خدمات این پلتفرم، دکتر اطفال آنلاین است.
ویژگی‌های دکتر اطفال آنلاین خوب چیست؟
کودکان عزیزترین دارایی پدر و مادرشان هستند؛ بنابراین، انتخاب یک پزشک مناسب برای رسیدگی به آن‌ها در حساس‌ترین سال‌های عمرشان همواره یک چالش مهم برای پدر و مادران است. زمانی که ویزیت حضوری باشد شلوغی مطب، محل آن و نحوه برخورد کارمندان مطب برای اکثر افراد نماد اعتبار پزشک خواهد بود. این معیارها، چه درست و چه غلط، بسیار رایج هستند و ملاک اکثر افراد برای انتخاب پزشک خواهند بود. اما زمانی‌که وقت ویزیت دکتر اطفال آنلاین داشته باشیم باید به چه مواردی توجه کنیم؟
مدرک معتبر و به‌روز پزشکی
این حقیقت که اعتماد در ویزیت آنلاین سخت است، قابل‌انکار نیست و احتمال اینکه پزشک انتخابی مدرک خوبی نداشته باشد، مدرکش باطل شده یا تمدید نشده باشد، بالا خواهد بود؛ بنابراین، یکی از ویژگی‌های یک پزشک کودکان آنلاین خوب، روشن و واضح بودن فعالیت‌های آکادمیک او در پروفایل رسمی‌اش محسوب می‌شود.
باید به سال‌های تجربه پزشک و موارد فعالیت او دقت بسیار داشته باشید. زیرا بخش بزرگی از علم پزشکی، تجربی است و پزشکی که از راه دور ویزیت را انجام می‌دهد باید از مرحله آزمون و خطای سال‌های اول خود گذشته باشد. بهترین انتخاب، پزشکی خواهد بود که در پلتفرم‌های معتبر و دارای مجوز در حال فعالیت باشد. در این صورت، می‌توانید مطمئن باشید که صلاحیت پزشک و مهارت‌های ویزیت آنلاین او بررسی شده‌اند.
مهارت‌های ارتباط موثر
این مورد بین ویزیت آنلاین و حضوری مشترک است. پزشک هر چقدر هم که ماهر و باتجربه باشد، اگر نتواند ارتباط خوبی با بیمار برقرار کند در درمان او ناتوان می‌ماند. پزشک باید بتواند بیمار را قانع کند که به کار تسلط دارد، درد او را درک کرده است و به آن اهمیت می‌دهد.
این موارد در ویزیت آنلاین و به خصوص در زمینه کودکان بسیار سخت‌تر می‌شود؛ بنابراین یک دکتر اطفال آنلاین خوب، مهارت‌های ارتباطی بالایی دارد و تمام تلاشش را می‌کند تا مراجع، چه پدر و مادر و چه کودک را درگیر گفت‌وگو کند و با آن‌ها ارتباط برقرار سازد.
همدلی و همدردی
این مورد هم مشابه مورد قبل، بین ویزیت حضوری و آنلاین مشترک و در موارد آنلاین دشوارتر است. برای پزشک احتمال دارد چند مریض در نوبت باشند، اما برای این بیمار، در حال حاضر تنها همین یک پزشک، مرجع و کمک‌کننده خواهد بود.
بنابراین، پزشک باید بتواند این اطمینان خاطر را به والدین بدهد که نگرانی‌های آن‌ها را به‌خوبی درک می‌کند، متوجه می‌شود و سرسری از آن نمی‌گذرد. درصورتی‌که کودکتان خردسال است ترجیحا با پزشکی ارتباط برقرار کنید که بتواند به‌خوبی برای صحبت‌کردن با کودک وقت بگذارد و حوصله کند. برای اطمینان از این مورد، حتما نظرات سایر بیماران درمورد پزشک را بخوانید.
دردسترس‌بودن
کودک به‌اندازه یک فرد بالغ تحمل و حوصله ندارد و با اولین علائم ناخوشی، بی‌طاقت می‌شود. دردسترس‌بودن پزشک آنلاین شما یا جایگزین او بسیار در این موارد اهمیت دارد. یک دکتر اطفال آنلاین خوب باید سیستمی برای برنامه‌ریزی قرار ملاقات و پاسخگویی به مسائل اورژانسی داشته باشد.
استفاده از پلتفرم دکترتو از این لحاظ بسیار عالی است، زیرا ویزیت‌های معمولی و اورژانسی را در دسته‌بندی‌های جدا نمایش می‌دهد تا دکتر بتواند بهتر آن‌ها را مدیریت کند. اخیرا این پلتفرم گزینه مشاوره پزشکی تلفنی شبانه روزی را نیز به خدماتش اضافه کرده است.
تسلط به تکنولوژی موردنیاز
ماهیت ویزیت آنلاین، استفاده از اینترنت، اپلیکیشن‌ها و دستگاه‌های مختلف در نظر گرفته خواهد شد. یک دکتر اطفال آنلاین خوب و مسئولیت‌پذیر، باید از دستگاهی استفاده کند که صدا یا تصویرش را واضح به افراد برساند تا عناصر همدلی و ارتباط موثر را بهتر القا کند. پلتفرمی که توسط دکتر معرفی می‌شود و مورداستفاده قرار می‌گیرد باید حریم خصوصی بیمار را حفظ کند و به او احساس امنیت بدهد.
مزایای ویزیت آنلاین متخصص اطفال چیست؟
ویزیت آنلاین متخصص کودکان در نگاه اول خیلی به مذاق والدین خوش نمی‌آید. حق هم دارند، زیرا کودک معمولا نمی‌تواند شرایطش را به‌خوبی توضیح دهد و در بیشتر موارد، لازم است دکتر خودش بگردد و علت ناخوشی را بیابد. به‌طورکلی باید در موارد جدی یا اورژانسی، ترجیحا حضوری مراجعه کنید. اما ویزیت آنلاین در شرایط معمولی و نرمال، مانند یک سرماخوردگی یا تب ساده، مزایای خاص خودش را دارد:
راحتی در رفت و آمد
اصلی‌ترین مزیت ویزیت یا مشاوره آنلاین متخصص اطفال، راحت‌تر شدن فرایند است. ویزیت آنلاین از هر جایی که اینترنت یا خط تلفن باشد، صورت می‌گیرد و والدین دیگر مجبور نیستند تمام برنامه روز خود را برای ویزیت جابه‌جا سازند. مشکلات رفت‌وآمد برای خانواده‌هایی که خارج شهر زندگی می‌کنند، وسیله حمل‌ونقل ندارند یا کودکشان مضطرب و پرخاشگر است، برطرف می‌شود.
علاوه‌بر این، ویزیت دکتر اطفال آنلاین برای افرادی که به هر دلیلی محدودیت حرکتی دارند و نمی‌توانند به مطب بیایند یا مدت طولانی منتظر نوبت بمانند، هم بسیار کمک‌کننده است. به‌طورکلی، امکان ویزیت آنلاین و نسخه‌نویسی اینترنتی این امکان را به وجود می‌آورد تا همه افراد جامعه در هر جای کشور بتوانند با یک پزشک خوب و باتجربه در ارتباط باشند و از او کمک بگیرند.
کاهش مواجهه با بیماری‌ها
حتما تجربه ساعت‌ها معطل شدن در مطب دکتر به‌خاطر یک سرماخوردگی کوچک را داشته‌اید. معطل شدن به کنار، به نظرتان با سرماخوردگی به مطب رفتن و با آنفولانزا برگشتن چه حسی دارد؟ این مشکل به‌خصوص در مطب پزشک اطفال بسیار رایج است.
زیرا بچه‌ها باهم بازی می‌کنند یا به اسباب‌بازی و فضای بازی داخل مطب دست می‌زنند که منبع انواع ویروس خواهد بود. مشاوره تلفنی دکتر اطفال یا به‌طورکلی ویزیت آنلاین، از این مشکل مهم جلوگیری می‌کند.
صرفه‌جویی در هزینه‌ها
با استفاده از قابلیت دکتر اطفال آنلاین، اولین هزینه‌ای که در آن صرفه‌جویی می‌شود، هزینه رفت‌وآمد است. جدا از پول پارکینگ، بنزین یا بلیت وسایل نقلیه، دیگر نگران رفت‌وآمد با یک کودک بیمار و بی‌طاقت در فضای عمومی نخواهید بود.
هزینه ویزیت آنلاین بسیار کمتر از ویزیت حضوری است و احتمالا در مناسبت‌ها یا با استفاده از کدهای تخفیف کمتر هم بشود. در این صورت، افراد بیشتری می‌توانند به خدمات پزشکی باکیفیت دسترسی داشته باشند.
جمع‌بندی
برخلاف باور عموم، ویزیت آنلاین کودکان مزایای بسیاری دارد و در برخی موارد از ویزیت حضوری بهتر است. گرفتن وقت ویزیت دکتر اطفال آنلاین در پلتفرم دکترتو بسیار آسان خواهد بود و کار والدین را به روش‌های مختلفی آسان می‌سازد. از مشکل رفت‌وآمد بگیرید تا امکان دوباره مریض‌شدن بچه‌ها و بی‌طاقتی آن‌ها در مطب. تمام پزشکان حاضر در پلتفرم دکترتو معتبر و باتجربه هستند و شما این امکان را دارید تا با بررسی صفحه هر پزشک، از مهارت او اطمینان حاصل کنید.