چگونه می توان از شکایت احتمالی جلوگیری کرد


دعاوی احتمالی یک واقعیت است که حتی بهترین پزشکان باید آن را بپذیرند. یک نظرسنجی توسط انجمن پزشکی آمریکا (AMA) نشان داد که 7 درصد از موارد سوءرفتار به محاکمه می رود که از این تعداد 88 درصد توسط متهمان برنده می شوند. به طور کلی ، این نظرسنجی نشان داد که 34 درصد از پزشکان باید در طول دوران حرفه ای خود با اقدامات قانونی روبرو شوند. در 55 سالگی ، این رقم به 1 از 2 پزشک رسید و نشان داد که مدت زمان تمرین مستقیماً با احتمال شکایت ارتباط دارد. اگرچه 68 of موارد در نهایت لغو ، رد یا پس می شوند ، اما هزینه مالی حمایت قانونی می تواند محدود کننده باشد.

برخی از دعاوی حقوقی پزشکان را شگفت زده می کند. مطالعه ای که در مجموعه توانبخشی جسمی و پزشکی 5/11 درصد از بیماران از پزشک برای جراحت شخصی یا جبران خسارت کارگران شکایت کردند. ویژگیهای مشترکی که بیماران با توجه به آزمایش نشان می دهند عصبانیت ، بی اعتمادی ، وابستگی به مواد مخدر و تمرکز بر جبران خسارت است. مطالعه ای که در داروی درد داده های مشابه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و مشخص شد که بیماران مبتلا به درد حاد بیشتر از کسانی که درد حاد یا غیر حاد دارند از پزشکان شکایت می کنند. یک استراتژی مهم برای جلوگیری از شکایت ، اعتقاد به روابط باز ، ارتباطی و بیمار با پزشک است. بیمارانی که احساس می کنند پزشکان آنها به طور جدی گوش نمی دهند و به شکایات آنها توجه نمی کنند ، بیشتر از دیگران شکایت می کنند ، بیمارانی که احساس می کنند پزشکان آنها وقت کافی برای قرار ملاقات ندارند. هنگامی که بیمار احساس می کند طرد شده و شنیده نشده است ، به احتمال زیاد اطلاعات شخصی مناسب را که می تواند کلید تشخیص و درمان دقیق باشد ، فاش نمی کند. از سوی دیگر ، روابط مثبت بیمار و پزشک شانس پیروی بیماران از مقررات مربوط به دارو و پیروی از توصیه های پزشک مانند آزمایشات و مراحل بعدی را افزایش می دهد. س Asال از بیماران در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به توضیح ، راهی عالی برای پزشکان برای ایجاد یک رابطه مثبت و مثبت بیمار و پزشک است که خطر اقدامات قانونی را کاهش می دهد.

روابط مثبت و مثبت بین ارائه دهندگان خدمات بین سلامت نیز ضروری است. پزشکانی که بیش از حد اقتدارگرا هستند و از پرسیدن س refuseالات خودداری می کنند ، ممکن است برای سایر ارائه دهندگان خدمات درمانی ناراحت کننده باشد که طرح مراقبت از بیمار را زیر سوال ببرند. فقدان پروتکل های همکاری می تواند منجر به غفلت از جزئیات کلیدی شود – و در نهایت ، چشم پوشی از تخلف. پروتکل های اداری نیز در دعاوی حقوقی نقش دارند. مسئول پذیرش و سایر کارکنان باید آموزش ببینند تا به پزشک در مورد س questionsالاتی که باید پاسخ دهند پاسخ دهند. در غیر این صورت ، اطلاعات غلط می تواند به بیمار آسیب برساند و منجر به شکایت شود.

استراتژی کلیدی دیگر برای جلوگیری از شکایت ، اطمینان از مستندسازی دقیق و جامع کلیه ویزیت ها ، ارزیابی ها ، آزمایش های تشخیصی پیشنهادی ، مراجع و برنامه های درمانی با استفاده از یادداشت های دقیق است. ایجاد تشخیص افتراقی واضح ؛ و انجام کلیه اقدامات مناسب برای تکمیل تشخیص نهایی. علاوه بر این ، با اطمینان از پیروی از مراجع و روش ها ، سطح حفاظت پزشک را افزایش می دهد. در مورد مراجع ، حتماً یک گزارش از متخصص دریافت کنید و دیگر با ملاقات با بیمار به درمان آن مشکل ادامه ندهید ، زیرا ادامه درمان می تواند منجر به سوء رفتار شود. اگر بیمار از مراجعه به متخصص خودداری می کند ، یک سند کتبی ارائه دهید که توضیح می دهد چرا شما به وقت ملاقات نیاز دارید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *