فقط آنها را به خاطر عصبانیت سرزنش نکنید: تحقیقات جدید

فقط آنها را به خاطر عصبانیت سرزنش نکنید: تحقیقات جدید


خبر – تورنتو – تجهیزات کامپیوتر در انبار شرکت گم شده است. دو نفر از سه کارمند با دسترسی بی سر و صدا به سوالات مدیریت پاسخ می دهند. سوم فریاد می زند و قسم می خورد. چه کسی اغلب مقصر است؟

اگر عصبانی بودن را انتخاب می کنید ، تنها نیستید. تحقیقات جدید نشان می دهد که ما اتهامات اشتباه در پاسخ به خشم را مقصر می دانیم.

شاید شما هم چنین احساسی داشته اید.

کاترین دیزلز ، محقق ارشد و استاد رفتار نهادی در دانشکده مدیریت روتمن در دانشگاه تورنتو می گوید: “در مطالعه ما ، پاسخ به خشم در افراد بی گناه قوی تر از افراد گناهکار است.”

در شش مطالعه جداگانه ، ما عصبانیت را توضیح می دهیم وقتی پروفسور داسل و همکارانش در تلاش برای تعیین گناه یا بی گناهی دیگری هستند و نحوه واکنش ما هنگام اتهامات دروغین علیه خود.

اعم از به خاطر آوردن حادثه ای در گذشته یا انجام کاری که در آن به آنها گفته شده بود به دستورالعمل ها توجه نکنید ، شرکت کنندگان تمایل ثابت را نشان دادند تا با عصبانیت بیشتر به اتهامات اشتباه در صورت اشتباه بودن پاسخ دهند ، نه دقیق.

از سوی دیگر ، مطالعات بیشتر ، از خیانت احتمالی زناشویی گرفته تا سرقت مسلحانه ، ثابت کرده است که مردم تمایل دارند واکنش کمی عصبانی یا تحریک شده را به عنوان نشانه گناه درک کنند.

سکوت تقریبا مذموم بود. بهترین پاسخ رد آرام بود.

پروفسور می گوید: “این بسیار دشوار است زیرا اگر به چیزی به اشتباه متهم شوید ، مطمئناً ناراحت خواهید شد.” دیزل نامیده می شود. آرام ماندن بسیار دشوار است ، به خصوص اگر م effectiveثر باشد. “

چرا مطابقت ندارد؟ به عنوان یک فرد ، ممکن است برای شما آسان تر باشد که عصبانیت خود را به عنوان پاسخی مناسب به اتهامات دروغین نسبت به دیگران تلقی کنید ، زیرا به احساسات و افکار خود دسترسی بیشتری دارید. ما عصبانیت خود را توجیه می کنیم در حالی که طرف مقابل بی انصاف است.

علیرغم کلیشه های حقوقی رایج در درام های حقوقی که جنایتکاران هنگام برخورد با خشم پاسخ می دهند ، نشان داده شده است ، محققان تا کنون تحقیق نکرده اند که آیا خشم یک شاخص معتبر برائت در برابر مجرمان است.

این یک مشکل است ، زیرا مانند تحقیقات پروفسور دیزل ، متخصصان نیز باید تصمیم بگیرند که آیا کسی در کار خود بی گناه است یا گناهکار-افسران پلیس ، بازرسان کلاهبرداری ، حسابرسان و وکلا-تله های جنایتکارانه عصبانی ، پیامدهای بالقوه وسیع برای متهم هنگامی که محققان از این متخصصان نظرسنجی کردند ، بسیاری از آنها برای حمایت از مفاهیم خود از جمله ای که از شکسپیر گرفته شده بود ، “شما بیش از حد مخالفید” استفاده کردند.

پروفسور داسل می گوید برای رفع این تصور غلط می توان آموزش هایی را انجام داد.

او به دیگران پیشنهاد می کند ، او پیشنهاد می کند. همه ما باید حکم خود را برای شواهد محکم ذخیره کنیم. وی توصیه می کند: “بیشتر از شیوه پرسیدن سوالات و یافتن اطلاعات نسبت به متهمان بمانید.”

این مطالعه توسط گابریل آدامز از دانشگاه ویرجینیا ، Holy Howe از دانشگاه دوک و لزلی جان از دانشگاه هاروارد تألیف شده است. در ظاهر شد روانشناسی.

مرکز تحقیقاتی Rotman Insights Hub با گردآوری تحقیقات و رهبری اندیشه های تأثیرگذار در یک بستر قابل جستجو ، مقالات ، پادکست ها ، نظرات ، کتاب ها و فیلم هایی را ارائه می دهد که آخرین مدیریت فکر را نشان می دهد و بینش هایی را در مورد مسائل کلیدی پیش روی تجارت و جامعه ارائه می دهد. از www.rotman.utoronto.ca/insightshub دیدن کنید.

دانشکده مدیریت روتمن بخشی از دانشگاه تورنتو است ، مرکز جهانی تحقیق و آموزش عالی در قلب سرمایه تجاری کانادا. روتمن یک کاتالیزور برای یادگیری دگرگون کننده ، بینش و سرمایه گذاری عمومی است و انواع دیدگاه ها و ابتکارات را در مورد یک هدف خاص گردآوری می کند: ایجاد ارزش برای تجارت و جامعه. برای کسب اطلاعات بیشتر به www.rotman.utoronto.ca مراجعه کنید



دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *