حفظ صحت آن: استفاده از روابط عمومی برای مقابله با اطلاعات غلط و اطلاعات نادرست

حفظ صحت آن: استفاده از روابط عمومی برای مقابله با اطلاعات غلط و اطلاعات نادرست


اخبار و رسانه های اجتماعی می توانند آسان باشند همدست شد از برداشتن پول خود برای اهداف مخرب ، آسیب رساندن به شهرت شرکت ، تا منافع سیاسی. در حالی که اینترنت عملکردهای مثبت زیادی دارد ، می تواند به عنوان کودی برای دروغ نیز عمل کند.

ماه گذشته ، عکسی از یک خفاش بچه دوست داشتنی آلبینو ویروسی شد. دیری نگذشت که هنرمند فلتینگ روسی آنا یاسترزمبوسکی در اینستاگرام تعامل کرد و رکورد مستقیم در مورد کلاهبرداران که تصاویر او را به سرقت برده بودند ، ثبت کرد. “حالا آنها خفاش سفید می فروشند. لطفاً مراقب باشید. “او نوشت. کلاهبرداران با فرض اینکه اسباب بازی های پشمی واقع بینانه حیواناتی در خطر انقراض هستند ، برخی را فریب می دهند و برخی دیگر اسباب بازی را برای فروش فریب می دهند. خودشان وب سایت هیچ چیزی را در مقابل پول خریداران ارسال نمی کند. بازدید از بخش “Fauxtography” Snopes.com به شما نشان می دهد که این دیدگاه چقدر رایج است.

ما درباره اطلاعات غلط و اطلاعات غلط بحث کردیم جیم اولری، صندلی تمرین جهانی ، خدمات شرکتی و خدمات مشاوره با ادلمن ؛ لیزا سیدنبرگ، نایب رئیس روابط رسانه ها با Greentarget ؛ و مایکل استوز، معاون اجرایی رئیس جمهور و مدیر عامل روابط عمومی و ارتباطات بحران با BCW.

وی پنج نکته برای مدیریت انتشار اطلاعات غلط ارائه داد:

  1. انگیزه را درک کنید. اگرچه آنها می توانند تأثیر مشابهی بر شهرت داشته باشند ، اطلاعات نادرست و اطلاعات غلط عمدی شناخته شده است. شرکت کننده در اطلاعات غلط دروغ را درست می داند. خبرچین عمداً برای انتشار دروغ آماده می شود. شاید یک کمپین ارتباطی برای مقابله با اطلاعات غلط کافی باشد ، در حالی که الف یک رویکرد جامع تر، احتیاط استیوز.
  2. با نحوه انتشار اطلاعات غلط آشنا شوید. تعیین علت اصلی گسترش دروغ در جنگ مهم است. اولری توضیح می دهد ، “اطلاعات غلط پنج برابر سریعتر از اطلاعات واقعی آنلاین حرکت می کند.“به بیان ساده ، به ظاهر معتبر ، تأیید کننده نظر عمومی ، یا اطلاعات جدید می تواند اطلاعات غلط م effectiveثر را نشان دهد.
  3. گوش دادن را شروع کنید. اولری می گوید اطلاعات غلط معمولاً “در حاشیه اینترنت یا در دارک وب” رخ می دهد. او توصیه می کند که در برخی موارد مداخله در این حوزه از اینترنت انجام شود. خدمات نظارتی خود را گسترش دهید تا دارک وب را شامل شود. با استفاده از خزنده های وب تاریک یا خدمات نظارت بر اخبار جعلی ، سایت های مخرب را زیر نظر بگیرید ، که صدها وب سایت را ردیابی کرده و در صورت ورود اطلاعات نادرست به جریان اصلی ، هشدارهای لحظه ای را ارائه می دهند.
  4. بیانیه خود را تغییر دهید آماده باش. واقعاً بفهمید چرا ، چرا و چه کسانی می توانند موقعیت خود را برای برنامه ریزی پاسخ شما قبل از زمان هدف قرار دهند. در صورت لزوم ، قبل از اینکه Molhill به کوه تبدیل شود ، گفتگوی خود را تغییر دهید. “[Brands] سیدنبرگ می گوید ، باید یک استراتژی و توسعه پیام رسانی ، پاسخ و امنیت وجود داشته باشد ، آنها آماده حرکت هستند. از قطعاتی از برنامه ارتباطات بحرانی خود به عنوان نقطه شروع برای رفع اطلاعات غلط استفاده کنید.
  5. از شبکه پشتیبانی خود استفاده کنید. در حالی که مشاغل باید از خود دفاع کنند ، شناخت و نظرات شخص ثالث مورد اعتماد می تواند ارزشمند باشد. اما شما باید همین حالا این رابطه را شروع کنید. “دوستان را قبل از نیاز به آنها پیدا کنید” اوج ارتباطات بحران است. استیوز می گوید: “هیچ کس شهرت و اعتبار خود را برای سازمان به خطر نمی اندازد و آنها با چنین وضعیتی آشنا نیستند.”

اطلاعات غلط همیشه وجود دارد ، اما ابزارهای آنلاین آنلاین و رفتارهای انسانی امروز زمینه مناسبی را برای کشف سریع واقعیت ها فراهم می کند. با این حال ، با ابزارهای فعال و واکنشی مناسب ، متخصصان روابط عمومی می توانند از شخصیت شرکت محافظت کنند.

بیشتر بدانید

کاغذ سفید ما را بارگیری کنید ، دفاع از حقیقت: چگونه متخصصان روابط عمومی با اطلاعات غلط مبارزه می کنند
و اطلاعات غلطبه


جدیدترین نکات PR ، IR ، بازاریابی و رسانه را در وبلاگ Business Wire دریافت کنید. امروز مشترک شوید!



دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *